Intrebari Frecvente

 

    Cine suntem noi?

   Design-Floral.ro este un magazin online oferit de catre SC Purple Events SRL. Pentru mai multe detalii vizitati pagina "Despre Noi"

 

   Unde ne puteti gasi?

    Echipa Design-Floral.ro va sta la dispozitie oricand telefonic la numerele afisate pe site. 

    De asemenea, puteti intra in contact cu echipa noastra vizitand magazinele noastre

  1. Soseaua Stefan Cel Mare nr 56, Sector 2, Bucuresti. Vezi Harta

  2. Soseaua Mihai Bravu nr. 25-27, Sector 2, Bucuresti

 

   Produsul primit va arata ca cel din poza?

    DA! Intreaga gama de lumanari de nunta, lumanari de botez, aranjamente de cristelnita si buchete de mireasa este alcatuita din creatii originale Design-Floral.ro, realizate de catre designerii Florariei Heaven Flowers. Astfel putem va putem garanta ca aranjamentele primite vor fi lucrate de aceeasi echipa si vor arata exact ca si cele comandate.  Unul dintre motivele pentru care incurajam clientii sa efectueze comenzile din timp este acela de a putea comanda exact florile in variatatile si culorile solicitate.

 

  Livrarea este gratuita?

Pentru comenzi ce depasesc suma de 500 lei livrarea este gratuita in Bucuresti.

Aranjamente florale pentru evenimente se ridica exclusiv din magazine! 

Aranjamentele florale pentru mese cu valoare mai mare de 400 RON se livreaza si aranjaza gratuit pe mese prin personal propriu.

Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mica de 500 lei se livreaza contra unei taxe unice de 20 RON.

  Livrarile generale se pot efectua de luni pana vineri intre orele 10:00 -20:00, in limita disponibilitatii, in intervalul orar ales de comun acord.

Zilele de sambata si duminica vor fi dedicate exclusiv livrarii arajamentelor florale comandate pentru decorarea salilor de la restaurant.

    In cazul in care clientul va comanda un pachet complet compus din lumanari de nunta, buchete si aranjamente florale pentru mese, acesta va beneficia de livrarea gratuita a arajamentelor florale la restaurant. Personalul nostru specializat se va ocupa deasemenea de decorarea salii cu flori. 

 

   Preturile afisate sunt reale?

    Preturile afisate sunt reale si actualizate constant. Pentru produselor aflate in promotie pretul valid este cel valabil in momentul preluarii comenzii, indiferent de modificarile ulterioare. In cazul lumanarilor de nunta preturile sunt calculate pentru o pereche (2 bucati)

 

   Dupa efectuarea comenzii se mai pot face modificari?

 

    In ceea ce priveste compozitia si culorile se pot aduce modificari comenzii insa in timp util-minim 1 saptamana pentru modificari majore(compozitie, culori flori) sau 3 zile in cazul modificarilor minore(accesorii, etc.) Orele de livrare se pot modifica, tinand cont insa de disponibilitatea agentilor.

 

   Cu cat timp inainte de eveniment se poate face comanda?

 

    In cazul buchetelor si cosurilor cu flori comanda poate fi preluata cu minim 4 ore inainte de ora livrarii.

    In cazul aranjamentelor florale pentru botez ( lumanari de botez, aranjamente cristelnita, aranjamente masa) si nunta ( lumanari de nunta, buchete mireasa, cocarde, aranjamente masa etc) recomandam efectuarea comenzii cu minim 1 saptamana inaintea evenimentului.  Comenzile pot fi insa preluate si ulterior, cu minim 24 ore inaintea evenimentului, insa in acest caz disponibilitatea florilor va fi limitata.

    In acest caz cu cat mai devreme ,cu atat mai bine- puteti beneficia de reduceri semnificative in cazul in care plasati comanda din timp.

    Avand din timp o situatie clara a comenzilor, putem programa evenimentele eficient, putem face la randul nostru comenzile firmei partenere din Olanda. Astfel putem cumpara exact varietatile dorite asigurandu-va in acelasi timp cele mai proaspete flori.

   In cazul in care comanda este efectuata din timp puteti beneficia si de anumite promotii si oferte speciale. Pentru mai multe detalii click aici

   Florile vor ajunge in stare buna la destinatie?

 

    Pentru noi este extrem de important ca florile si aranjamentele florale sa ajunga la client in stare buna si proaspete, exact asa cum au iesit pe usa atelierului nostru .Deoarece nu concepem ca aranjamentele florale sa fie puse in cutii si livrate prin curier, am ales sa efectuam livrarile cu personal propriu. Astfel va putem asigura ca florile vor fi livrate si manevrate cu grija, pentru ca dvs. sa va bucurati de ele timp indelungat.

 

   Efectuati livrari si in alte orase din tara?

Livram oriunde in Romania in maxim 72 de ore lucratoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea nationala este valabila doar pentru plante decorative si accesorii.

 

   Este obligatorie achitarea unui avans la preluarea comenzii?

 

   Pentru comenzile efectuate in magazinul Design-floral.ro avansul nu este obligatoriu, insa ne rezervam dreptul de a solicita acest avans daca il vom considera necesar.

In cazul in care comanda nu va putea fi achitata la livrare, este obligatorie achitarea in avans a sume integrale. Nu se accepta plati ulterioare livrarii comenzii.

 

   Care sunt modalitatile de plata?

    Plata poate fi facuta prin virament bancar (necesita inregistrare pe site), ramburs (in momentul livrarii) sau numerar la sediile noastre.

   Care este dimensiunea lumanarilor de nunta si de botez?

 

   Lungimea standard a lumanarilor de nunta este de 120 cm, insa la cerere, putem oferi lumanari cu lungime de pana la 160 cm. 

    Lungimea standard a lumanarilor de botez folosite de noi este de 70 cm sau 40 cm pentru cele cilindrice. La cerere, putem oferi lumanari de botez cu lungimi de 80, 90 sau120 cm.

 

    Lumanarile de nunta si de botez vor rezista la temperaturile ridicate din timpul verii?

 

    Lumanarile folosite sunt de cea mai buna calitate. Acestea ard cu flacara mica, fara fum si au un miros placut. Toate lumanarile de nunta si de botez au in interior tije menite sa le ofere o rezistenta sporita. Astfel, lumanarile nu vor necesita tije exterioare inestetice. 

 

 

   Cum sunt lucrate buchetele de mireasa?

 

   Daca luam in calcul variantele constructive, buchetele de mireasa sau nasa sunt de doua tipuri:

 

  1.Buchete legate in mana (hand tied)- buchetele de mireasa astfel lucrate sunt buchete compacte, de regula lucrate cu multe flori. Un astfel de buchet poate costa chiar si dublu fata de unul lucrat in suport de tip "microfon".

    Acest tip de buchet de mireasa se remarca printr-o rezistenta sporita la transport si la socuri, florile ramanand la locul lor indiferent de "incercarile" prin care trec. Principalul dezavantaj in fata buchetelor de mireasa lucrate in microfon este mentinerea prospetimii florilor. ( in buchetele lucrate in microfon, florile stau practic in apa tot timpul, deci se vor pastra mai bine)

 

    2. Buchete de mireasa lucrate in suport tip "microfon". Acest tip de buchet este de preferat in special atunci cand in buchetul miresei se doresc mai multe tipuri de flori. Unele flori nu pot fi lucrate decat in microfon, un exemplu foarte bun fiind tipurile de orhidee, care sunt folosite ca si cupe(flori), nu ca si fire.

    "Microfonul" permite designerului floral sa combine florile si culorile cu maxima exactitate, formand exact modelul dorit. In acest suport, florile pot sta lejer, fara a fi inghesuite si presate precum in cazul buchetelor legate in mana. 

    Am intalnit cazuri in care unele mirese evita acest tip de buchete, deoarece se tem ca florile vor cadea din acel suport cu burete. Florile cad din acele buchete doar daca sunt lucrate incorect!  Lucrate corect, aceste buchete isi vor pastra forma dorita, iar dvs va veti bucura de ziua cea mare alature de florile alese.

    Acest tip de buchet este extrem de utilizat si apreciat in tarile europene si in America, datorita rezistentei sporite pe care o confera florilor din buchet.